安心のあおきスタッフ

総合葬祭 あおきスタッフイメージ

皆様に安心していただけるよう、しっかりと、そして正直に誠実に対応してまいります。

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ご遺族の方に安心して葬祭サービスを受けていただけるよう、あおきには厚生労働省認定の「葬祭ディレクター」を始め、「事前相談員」「シニアライフマネジャー」資格の保有者が多数在籍しております。

葬祭ディレクター

  • 1級葬祭ディレクター 22名
  • 2級葬祭ディクター 16名

この資格制度は、葬祭業界に働く人にとって必要な知識や技能のレベルを審査し、認定する制度です。葬祭業界に働く人々の、より一層の知識・技能の向上を図ることと併せて、社会的地位の向上を図ることを目的としています。
高齢社会を迎え、葬祭業務の社会的重要性が高まるとともに、葬祭サービスが、消費者の身になり、消費者の視線に立っての、細やかで専門性をもったものであることが求められています。

総合葬祭 あおき 葬祭ディレクター認定証 イメージ
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事前相談員

  • 事前相談員 資格保有者 12名

お葬式のことがよくわからない、どんな準備をすればいいのか、費用はいくらくらいなのか…。
お客様からのお葬式に対する様々な疑問に、葬祭サービス事業者として真摯な姿勢で誠実にお答えするために、「全葬連葬儀事前相談員資格制度」は生まれました。

「全葬連葬儀事前相談員資格」は、講習を受講し、そして試験を経て認定された、全葬連に加盟している事業所のスタッフにのみ付与されます。お客様が安心してお葬式のことを事前相談できる人材を育成すると同時に、葬儀業界全体のレベルアップを目的とした資格制度です。

株式会社あおき 全葬連葬儀事前相談員カード シルバーマイスター株式会社あおき 全葬連葬儀事前相談員カード ブロンズマイスター
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葬祭サービス安心度調査

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全葬連葬祭サービス安心度調査とは?

全葬連葬祭サービス安心度調査は、全日本葬祭業協同組合連合会が、第三者機関である三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社に委託し、消費者、そして各関係法令及び全葬連葬祭サービスガイドライン遵守の視点に立ち、所属各社がお客様へ提供している葬祭サービス安心度の実態を調査・分析し、その結果を5段階(AAA・AA・A・ B・C)で評価したものです。

全葬連葬祭サービス安心度調査の目的

全葬連所属各社が評価結果を個々に受け止め、真摯に業務・運営の改善に務め、お客様により信頼され満足度の高い葬祭サービスを提供することを目的としています。

全葬連葬祭サービス安心度調査 評価項目

評価項目は、次の8項目です。

  1. 経営・サービス・顧客獲得に関する安心度
  2. 人権尊重・顧客情報の守秘義務に関する安心度
  3. 事前相談や遺族のご意思の尊重に関する安心度
  4. 公正や競争確保・関連法令遵守に関する安心度
  5. 情報開示・説明責任の担保に関する安心度
  6. 料金体系・見積もり・請求に関する安心度
  7. 相談窓口設置・苦情処理態勢に関する安心度
  8. 葬儀施行・アフターフォローに関する安心度
当社はAAAを頂きました!
総合葬祭 あおき 全葬連葬祭サービス安心度調査AAA マーク

評価AAAを獲得した事業者は、上記のロゴマークを掲示することができます。